Você e sua rede de parceiros juntos num mesmo negócio.

As centrais de negócios objetivam unir empresas em grupos e com isso aumentar o seu poder de compra, seu poder de venda, de marketing integrado, entre outros. Embora permanecam independentes, atuam sob uma bandeira que representa o grupo, com vistas a conquistar seus mercados de forma mais planejada, consistente e fortalecida, fazendo valer sua força de conjunto. Assim, por meio da união de forças as empresas superam dificuldades e incrementam oportunidades, gerando benefícios para todos.

Em novembro do ano passado o SEBRAE organizou um encontro nacional das centrais de negócios apoiadas pela entidade, em Salvador, no qual foram apresentadas experiências de sucesso nos mais diferentes setores econômicos. Clique aqui para saber sobre o encontro.

Para o SEBRAE, a central de negócios é uma entidade formada por empresas, de base associativa, voltada para a busca de soluções conjuntas de interesse econômico, com foco no mercado em que atuam. É uma ação decorrente de um processo coletivo, com o objetivo de promover e ampliar o acesso a mercados.

Na organização de uma central de negócios existem desafios complexos, como em qualquer organização ou empresa, e um deles, que queremos destacar aqui, é a necessidade premente de a central medir seu desempenho e apresentar os resultados da medição aos empresários parceiros.

Essa medições devem investigar as variáveis que são mais importantes para aquele negócio. Digamos que, uma central de negócios de pequenos meios de hospedagem, tenha montado uma central de reservas. É fundamental que a central elabore relatórios regulares mostrando o número de consultas realizadas por clientes potenciais versus o número de reservas realizadas; também a porcentagem de reservas realizadas para cada categoria de PMH (ex: econômico, standard e luxo); os períodos de alta e baixa consulta; os valores gastos com telefone versus o faturamento médio de reserva; entre outras variáveis.

Avaliar indicadores de desempenho aumentarão as chances de que os empresários formadores da central tenham condições de avaliar os resultados alcançados com a parceria, possam propor melhorias e avaliar as estratégias empregadas.

Lançamento do Programa Pequenos & Notáveis na Bahia

No próximo dia 15, lançaremos em Salvador o Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hospedagem, qual envolve uma série de ações e ferramentas de capacitação de pessoas e qualificação de serviços idealizadas e executadas, a partir da parceria entre o SEBRAE, a ABIH e suas seccionais nos estados, além do Instituto Brasileiro de Hospedagem - IBH.

Esperamos contar com sua presença, empresário de Lençóis, Morro de São Paulo e Salvador. Este é o momento de conhecer o programa, mas também de confraternização e celebração.

Nas primeiras ações de campo do programa, que acontecerão nas 12 cidades sede do mega evento esportivo que sediaremos em 2014, nossos objetivos principais são:

1. Apresentar o programa aos empresários de pequenos meios de hospedagem das cidades sede e dos destinos do entorno.
2. Escutar e identificar as opiniões e sugestões dos presentes sobre as ações do programa.
3. Iniciar o processo de formação de uma rede de pequenos meios de hospedagem na Bahia.
4. Realizar pesquisa diagnóstica que subsidiará importantes ações de qualificação para o setor nos próximos anos.
5. Implementar o processo de mobilização para as ações do programa nas cidades sede e dos destinos do entorno.

O lançamento do programa acontecerá em Salvador no dia 15/03 (terça-feira), às 14hs, no auditório do Bahia Executive Center, sede da ABIH/BA, localizado na Rua Coronel Almerindo Rehen, 82, Caminho das Árvores.

Participe e faça o giro certo, confirme sua presença.

RSVP - Daniela Teixeira

Email: assessoria.ibh@abih.com.br / Fone: 61 3327-7290

O programa já foi lançado em Belo Horizonte, Brasília, Cuiabá, Curitiba, Fortaleza e Recife. Leia depoimentos de quem já participou.

“Esse projeto será um marco para os pequenos empreendimentos que ficam a cerca de 100 km de Recife, já que com qualidade no atendimento, podemos contribuir com os esforços institucionais da Secretária de Turismo do estado, em promover o destino Pernambuco, absorvendo não só a demanda por um tipo específico de hospedagem, mas recebendo os hóspedes que não encontram vagas em cidades como Olinda, por exemplo.” Maria Thereza Chaves Fiúza - Presidente da Associação Pernambucana de Turismo Rural e Ecológico – APETURR

“O projeto é de suma importância para nossa região. Não só para receber os turistas que vierem para Recife em função da Copa do Mundo, mas para colocar o estado de Pernambuco em pé de igualdade competitiva tanto como destino, quanto na qualidade dos serviços prestados pela hotelaria”. Ângelo Gustavo Lins - Representante do Sindicato de Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares de Olinda

COLABORE COM O PROGRAMA

Antes mesmo de participar do evento, você já pode começar a colaborar conosco. Suas sugestões, críticas e opiniões são fundamentais.

Faça comentários no blog ou mande-nos um email (pmh@abih.com.br).

Se estiver trabalhando nas redes socais, siga-nos no Twitter e seja nosso amigo no Facebook.

AVISO AOS NAVEGANTES

Nos últimos anos, como você bem sabe, empresas, governos e entidades setoriais passaram a perceber a importância dos pequenos meios de hospedagem para a competitividade e sustentabilidade do turismo brasileiro e estão desenvolvendo ações, projetos e programas específicos para o setor.

Portanto, essa é a hora de estudar o clima, os mapas e as coordenadas, escolher e preparar a tripulação, aproveitar os bons ventos e navegar rumo aos, outrora, distantes sonhos. Não se engane, as oportunidades estão colocadas para que seu PMH alcance mercados internacionais, consolide acordos comerciais com importantes players e materialize os valores e a cultura da empresa.

A ABIH e o SEBRAE não podem capitanear a nau, mas estão montando a Escola de Sagres.

PROGRAMA PEQUENOS E NOTÁVEIS

Fruto de trabalho conjunto entre o SEBRAE, a ABIH e o IBH, o Programa Pequenos e Notáveis foi desenvolvido em razão de grandes desafios que os pequenos meio de hospedagem brasileiros tem à sua frente:

1. Manter-se competitivo em um cenário de disputa internacional;
2. Combinar rentabilidade e aumento da ocupação com um sistema de gestão da qualidade eficiente;
3. Desenvolver um sistema de gestão da sustentabilidade adequado às suas necessidades e limitações;
4. Fazer com que o negócio alcance os desejos dos empresários, hóspedes, funcionários e parceiros.

O programa originou-se, a partir da missão da ABIH Nacional, que é representar os interesses e promover o desenvolvimento sustentável dos meios de hospedagem e do setor de turismo, na promoção de um ambiente favorável aos negócios, à competitividade e à qualificação permanente das empresas, pessoas, processos e serviços. Em função disso, estabeleceu parceria com as ABIHs estaduais, o SEBRAE Nacional e suas representações estaduais, para executar o Programa Nacional de Qualificação de Pequenos Meios de Hospedagem, também conhecido por sua alcunha, Pequenos e Notáveis.

A ABIH Nacional articulou o desenvolvimento e viabilizou boa parte dos recursos financeiros do programa, e está também auxiliando os processos de mobilização.

O SEBRAE Nacional viabilizou a maior parte dos recursos financeiros do programa e disponibilizou uma série de mecanismos de gestão e inovação a serem utilizados nas atividades de qualificação e capacitação.

O SEBRAE/BA e a ABIH/BA estão auxiliando os processos de mobilização e viabilizando recursos para as ações presenciais do programa.

O Instituto Brasileiro de Hospedagem - IBH está executando o programa.

Sua marca amada por seus hóspedes.

Sua marca é amada ou respeitada por seus hóspedes? Muito respeito e pouco amor? Muito amor e pouco respeito?

Se seus hóspedes tem muito amor e muito respeito por sua marca, isso quer dizer que você tem uma lovemark.

Uma lovemark é uma marca que, para o cliente, transcende o conceito racional de relacionamento com a marca e de decisão de compra. O cliente, realmente, ama e respeita sua marca.

E isso fará com que ele não só escolha sua marca em detrimento de outras, como fará com que ele faça mais do que um boca a boca positivo. Fará tudo que esteja a seu alcance para convencer amigos, parentes e até conhecidos, a comprar seus produtos e serviços.

Exemplos emblemáticos de lovemarks são a Apple, a Harley Davidson e o Starbucks.

Além disso, no processo de decisão de compra, esses clientes que amam e respeitam sua marca, farão uma comparação com outras marcas, diminuindo a importância de preço, facilidade de compra, entre outros fatores.

Esse conceito foi desenvolvido por Kevin Roberts, publicitário norte americano, responsável por uma das mais conceituadas agências de publicidade do mundo. Segundo Roberts, "o espírito deste milênio está nos fazendo mudar um comportamento de consumo baseado em transações e informação para conexões emocionais criadas por relacionamentos."

"Portanto, se você não estabelece conexões emocionais, continuando a tocar seu negócio como sempre, está perdendo uma transformadora onda de oportunidade. Uma oportunidade de estabelecer emoções como nunca antes fizemos. E fazer com que as pessoas nos amem por isso."

Uma empresa que é uma lovemark, para Roberts, nesse sentido, está tão a frente de seus concorrentes, que não pode ser simplesmente chamada de marca, mas de lovemark.

Isso significa um relacionamento duradouro com seus hóspedes, que pode ser alcançado, e o foi por outras marcas, a partir do uso de ingredientes secretos e da construção de características icônicas, únicas. Também da combinação habilidosa de passado, presente e futuro. Da habilidade perene de alcançar sonhos e aspirações.

Para finalizar, Roberts afirma que os pequenos negócios carregam consigo uma capacidade inerente para se tornarem lovemarks. Porque para que alguém te ame, é preciso que você ame a si mesmo. E normalmente os empresários de pequenos negócios são apaixonados pelo que fazem.

Lançamento do Programa Pequenos & Notáveis no Amazonas

Foto: Leonardo F. Freitas

No próximo dia 03, lançaremos em Manaus o Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hospedagem, qual envolve uma série de ações e ferramentas de capacitação de pessoas e qualificação de serviços idealizadas e executadas, a partir da parceria entre o SEBRAE, a ABIH e suas seccionais nos estados, além do Instituto Brasileiro de Hospedagem - IBH.

Esperamos contar com sua presença, empresário de Manaus, mas também de Santarém. Este é o momento de conhecer o programa, mas também de confraternização e celebração.

Nas primeiras ações de campo do programa, que acontecerão nas 12 cidades sede do mega evento esportivo que sediaremos em 2014, nossos objetivos principais são:

1. Apresentar o programa aos empresários de pequenos meios de hospedagem das cidades sede e dos destinos do entorno.
2. Escutar e identificar as opiniões e sugestões dos presentes sobre as ações do programa.
3. Iniciar o processo de formação de uma rede de pequenos meios de hospedagem no norte do Brasil.
4. Realizar pesquisa diagnóstica que subsidiará importantes ações de qualificação para o setor nos próximos anos.

5. Implementar o processo de mobilização para as ações do programa nas cidades sede e nos destinos do entorno.

O lançamento do programa acontecerá em Manaus no dia 03/03 (quinta-feira), das 14 às 17hs, na Casa do turismo, localizado à Rua C4, número 5, Conjunto Celetramazon, Adrianópolis.

Participe e faça o giro certo, confirme sua presença.

RSVP - Daniela Teixeira

Email: assessoria.ibh@abih.com.br / Fone: 61 3327-7290

O programa já foi lançado em Cuiabá, Belo Horizonte, Brasília, Recife e Fortaleza. Leia depoimentos de quem já participou.

“Esse projeto será um marco para os pequenos empreendimentos que ficam a cerca de 100 km de Recife, já que com qualidade no atendimento, podemos contribuir com os esforços institucionais da Secretária de Turismo do estado, em promover o destino Pernambuco, absorvendo não só a demanda por um tipo específico de hospedagem, mas recebendo os hóspedes que não encontram vagas em cidades como Olinda, por exemplo.” Maria Thereza Chaves Fiúza - Presidente da Associação Pernambucana de Turismo Rural e Ecológico – APETURR

“O projeto é de suma importância para nossa região. Não só para receber os turistas que vierem para Recife em função da Copa do Mundo, mas para colocar o estado de Pernambuco em pé de igualdade competitiva tanto como destino, quanto na qualidade dos serviços prestados pela hotelaria”. Ângelo Gustavo Lins - Representante do Sindicato de Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares de Olinda

AVISO AOS NAVEGANTES

Nos últimos anos, como você bem sabe, empresas, governos e entidades setoriais passaram a perceber a importância dos pequenos meios de hospedagem para a competitividade e sustentabilidade do turismo brasileiro e estão desenvolvendo ações, projetos e programas específicos para o setor.

Portanto, essa é a hora de estudar o clima, os mapas e as coordenadas, escolher e preparar a tripulação, aproveitar os bons ventos e navegar rumo aos, outrora, distantes sonhos. Não se engane, as oportunidades estão colocadas para que seu PMH alcance mercados internacionais, consolide acordos comerciais com importantes players e materialize os valores e a cultura da empresa.

A ABIH e o SEBRAE não podem capitanear a nau, mas estão montando a Escola de Sagres.

PROGRAMA PEQUENOS E NOTÁVEIS

Fruto de trabalho conjunto entre o SEBRAE, a ABIH e o IBH, o Programa Pequenos e Notáveis foi desenvolvido em razão de grandes desafios que os pequenos meio de hospedagem brasileiros tem à sua frente:

1. Manter-se competitivo em um cenário de disputa internacional;
2. Combinar rentabilidade e aumento da ocupação com um sistema de gestão da qualidade eficiente;
3. Desenvolver um sistema de gestão da sustentabilidade adequado às suas necessidades e limitações;
4. Fazer com que o negócio alcance os desejos dos empresários, hóspedes, funcionários e parceiros.

O programa originou-se, a partir da missão da ABIH, que é representar os interesses e promover o desenvolvimento sustentável dos meios de hospedagem e do setor de turismo, na promoção de um ambiente favorável aos negócios, à competitividade e à qualificação permanente das empresas, pessoas, processos e serviços. Em função disso, estabeleceu parceria com as ABIHs estaduais, o SEBRAE e suas representações estaduais, para executar o Programa Nacional de Qualificação de Pequenos Meios de Hospedagem, também conhecido por sua alcunha, Pequenos e Notáveis.

A ABIH Nacional articulou o desenvolvimento e viabilizou boa parte dos recursos financeiros do programa, e está também auxiliando os processos de mobilização.

O SEBRAE viabilizou a maior parte dos recursos financeiros do programa e disponibilizou uma série de mecanismos de gestão e inovação a serem utilizados nas atividades de qualificação e capacitação.

O SEBRAEs e as ABIHs dos estados do Amazonas e do Pará promovem os processos de mobilização e viabilizam recursos para as ações presenciais do programa.

O Instituto Brasileiro de Hospedagem - IBH executa o programa.

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Antes mesmo de participar do evento, você já pode começar a colaborar conosco. Suas sugestões, críticas e opiniões são fundamentais.

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Crédito foto: Leonardo F. Freitas
http://www.flickr.com/photos/leoffreitas/332360959/

A importância dos parques nacionais para a competitividade dos destinos brasileiros.

O Ministério do Turismo - MTur, o SEBRAE e o Instituto Chico Mendes - ICMBio, deram largada hoje a mais uma etapa do inédito Projeto de Fomento aos Parques Nacionais e Entorno.

O projeto pretende ser a referência para próximos projetos que objetivam aumentar a competitividade de destinos turísticos localizados em cinco parques nacionais, por meio da aproximação entre a cadeia produtiva e os gestores das unidades de conservação. Os cinco parques nacionais e os respecitos destinos envolvidos são:

Parque Nacional de Anavilhanas - Novo Airão e Manau

Parque Nacional Aparados da Serra - Cambará do Sul e Praia Grande

Parque Nacional da Chapada dos Veadeiros - Alto Paraíso e Cavalcante

Parque Nacional de Fernando de Noronha - Ilha de Fernando de Noronha

Parque Nacional da Serra dos Órgãos - Petropólis, Teresópolis, Nova Friburgo

As primeiras etapas do projeto a realização de pesquisas, diagnóstico e o mapeamento foram realizados pela Associação Brasileiras das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (ABETA).

As próximas etapas, que prevêem cerca de 07 idas a campo, em cada parque nacional, de consultores especialistas em ecoturismo, parques nacionais, integração de cadeia produtiva, entre outros, acontecerão a partir de abril deste ano.

Ontem, representantes do MTur, do SEBRAE, do ICMBio, das secretarias de turismo dos estados e dos municípios, além dos coordenadores e consultores do projeto, e também de um diagnóstico sobre como estão os elos da cadeia produtiva desta oferta. Além destes diagnósticos foram apresentadas também as primeiras versões de mapas turísticos que serão utilizados em campanhas de promoção dos parques nacionais, nos quais aparecem em destaque os atrativos do parques e do entorno.

Hoje, os presentes foram divididos em grupos com o objetivo de customizar a metodologia de intervenções presenciais (idas a campo) de acordo com as características de cada parque nacional e entorno. Foram também pré-definidos os cronogramas para cada parque nacional.

Como tarefa para casa, as entidades, sobretudo àquelas ligadas mais proximamente ao parque e aos destinos do entorno, avaliarão os diagnósticos apresentados e os mapas, no sentido de propor eventuais melhorias. Essas avaliações devem correr nos próximos 15 dias.

Nesse meio tempo, os SEBRAES dos estados em que estão sediados os parques nacionais, devem começar as contratações dos consultores que vão a campo.

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Google Analytics Avançado.

Uma ferramenta de análise de web hospedada nos servidores do Google, que monitora suas visualizações de páginas e o comportamento dos usuários do seu sítio eletrônico.

Em dezembro de 2010, escrevemos um artigo que explica a sentença anterior, e que portanto esclarece as ferramentas básicas do Google Analytics.

Tratemos agora de ferramentas avançadas. Se você já começou a brincar com o Google Analytics e está fascinado com a avaliação e as possibilidades desta ferramenta, com certeza vai gostar do que irá ler. Se ainda não está habituado com o Anallytics, não perca tempo. Veja os vídeos que explicam como começar a usar a ferramenta e mãos à obra. Vai descobrir coisas interessantes sobre o comportamento dos seus hóspedes e clientes potenciais.

1. Avalie as tendências, mas não os números absolutos
Segundo a Google Brasil, toda a informação gerada em análise de dados da Internet é incompleta, com perda de informação recorrentes, portanto os números absolutos não podem traduzir por completo o comportamento dos usuários de seu sítio eletrônico.

2. O análise do comportamento mostra a tendência, mas não responde porque.
Sua análise te dará, no máximo, alguns indicativos, mas não te responderá, por exemplo, porque você perde em taxa de conversão em alguma página. Há duas formas de você entender os porquês. A primeira seria perguntar aos usuários do seu sítio o que é complicado e caro. A outra é analisar a busca interna do seu sítio. Nele, a análise poderá te mostrar, por exemplo, quais tipos de conteúdo os usuários tem dificuldade de encontrar ou em que página ele costuma se perder.

3. Meta é uma página do sítio que um usuário acessa depois de concluir uma ação desejada.
Portanto, se o importante para o seu sítio é que o usuário chegue na página onde ele pode fazer uma reserva, isto é uma meta.

4. O caminho de funil é o que os visitantes devem seguir para atingir uma meta.
Ao defini-lo, você poderá monitorar a frequência com que os visitantes que iniciam um processo de conversão o concluem de fato.Você poderá monitorar com o Google Analytics se os usuários estão usando aquele perfil que você acredita ser o mais fácil, ou se estão se perdendo no caminho. Isso te permitirá aprimorar o caminho nas páginas com alta taxa de saída.

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Certificação de hotéis em gestão da sustentabilidade

À época de sua publicação, a NBR 15401 - Meios de Hospedagem, Sistema de Gestão da Sustentabilidade e Requisitos, foi vista como complexa e muito longe da realidade dos meios de hospedagem por considerável parte dos empresários brasileiros.

Depois de experiências bem sucedidas de alguns poucos empresários visionários, as iniciativas para retomar a disseminação das tecnologias e ferramentas necessárias para o planejamento e a execução das ações que permitem aos meios de hospedagem se adequar aos requisitos e se candidatar ao selo de certificação vão aparecendo.

Neste momento, por exemplo, estamos no início da fase de produção de uma manual de gestão da sustentabilidade para pequenos meios de hospedagem, o qual objetiva transformar o conteúdo da norma em ferramentas de gestão aplicadas, ou seja, que possam ser executados por empresários e gestores de PMHs. As ferramentas que serão apresentadas no manual, pretendem ser passíveis de aplicação, sem que haja necessidade de recursos financeiros ou recursos humanos, materiais e tecnológicos fora da realidade do mercado brasileiro.

Finalmente, o manual trará exemplos de melhores práticas do setor no Brasil e no mundo, de maneira que os empresários e gestores de pequenos meios de hospedagem brasileiros possam aplicar à realidade do seu negócio e do destino em que está localizado uma experiência que já é comprovadamente um sucesso.

Outra iniciativa que pretende retomar a disseminação das tecnologias e ferramentas que possibilitam aos meios de hospedagem brasileiros alcançar a certificação em turismo sustentável, também integra esforços do poder público, das entidades setoriais privadas e empresários.

O SEBRAE, o Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade - IBPQ, a Secretaria de Turismo de Cabo Frio, em parceria com a Associação de Hotéis e Pousadas, Convention e Visitors Bureau e Associação Comercial Industrial e Turística (ACIA), desenvolveu um programa para ajudar os empreendimentos a se adequar à NBR 15401.

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Lançamento do Programa Pequenos & Notáveis em São Paulo

Em 01/03, lançaremos, na capital paulista, o Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hospedagem, qual envolve uma série de ações e ferramentas de capacitação de pessoas e qualificação de serviços idealizadas e executadas, a partir da parceria entre o SEBRAE, a ABIH e suas seccionais nos estados, além do Instituto Brasileiro de Hospedagem - IBH.

Esperamos contar com sua presença, empresário de São Paulo e região metropolitana, assim como dos circuitos das Águas, da Mata Atlântica, e da Mantiqueira. Este é o momento de conhecer o programa, mas também de confraternização e celebração.

Nas primeiras ações de campo do programa, que acontecerão nas 12 cidades sede do mega evento esportivo que sediaremos em 2014, nossos objetivos principais são:

1. Apresentar o programa aos empresários de pequenos meios de hospedagem das cidades sede e dos destinos do entorno.
2. Escutar e identificar as opiniões e sugestões dos presentes sobre as ações do programa.
3. Iniciar o processo de formação de uma rede de pequenos meios de hospedagem em São Paulo.
4. Realizar pesquisa diagnóstica que subsidiará importantes ações de qualificação para o setor nos próximos anos.
5. Implementar o processo de mobilização para as ações do programa nas cidades sede e dos destinos do entorno.

O lançamento do programa acontecerá em São Paulo, no dia 01/03 (terça-feira), das 14 às 17hs, no Hotel Tryp Paulista, localizado à Rua Haddok Lobo, 294, Cerqueira Cesar, 01414-000.

Participe e faça o giro certo, confirme sua presença.

RSVP - Daniela Teixeira

Email: assessoria.ibh@abih.com.br / Fone: 61 3327-7290

O programa já foi lançado em Cuiabá, Belo Horizonte, Brasília, Recife e Fortaleza. Leia depoimentos de quem já participou.

“Esse projeto será um marco para os pequenos empreendimentos que ficam a cerca de 100 km de Recife, já que com qualidade no atendimento, podemos contribuir com os esforços institucionais da Secretária de Turismo do estado, em promover o destino Pernambuco, absorvendo não só a demanda por um tipo específico de hospedagem, mas recebendo os hóspedes que não encontram vagas em cidades como Olinda, por exemplo.” Maria Thereza Chaves Fiúza - Presidente da Associação Pernambucana de Turismo Rural e Ecológico – APETURR

“O projeto é de suma importância para nossa região. Não só para receber os turistas que vierem para Recife em função da Copa do Mundo, mas para colocar o estado de Pernambuco em pé de igualdade competitiva tanto como destino, quanto na qualidade dos serviços prestados pela hotelaria”. Ângelo Gustavo Lins - Representante do Sindicato de Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares de Olinda

COLABORE COM O PROGRAMA

Antes mesmo de participar do evento, você já pode começar a colaborar conosco. Suas sugestões, críticas e opiniões são fundamentais.

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AVISO AOS NAVEGANTES

Nos últimos anos, como você bem sabe, empresas, governos e entidades setoriais passaram a perceber a importância dos pequenos meios de hospedagem para a competitividade e sustentabilidade do turismo brasileiro e estão desenvolvendo ações, projetos e programas específicos para o setor.

Portanto, essa é a hora de estudar o clima, os mapas e as coordenadas, escolher e preparar a tripulação, aproveitar os bons ventos e navegar rumo aos, outrora, distantes sonhos. Não se engane, as oportunidades estão colocadas para que seu PMH alcance mercados internacionais, consolide acordos comerciais com importantes players e materialize os valores e a cultura da empresa.

A ABIH e o SEBRAE não podem capitanear a nau, mas estão montando a Escola de Sagres.

PROGRAMA PEQUENOS E NOTÁVEIS

Fruto de trabalho conjunto entre o SEBRAE, a ABIH e o IBH, o Programa Pequenos e Notáveis foi desenvolvido em razão de grandes desafios que os pequenos meio de hospedagem brasileiros tem à sua frente:

1. Manter-se competitivo em um cenário de disputa internacional;
2. Combinar rentabilidade e aumento da ocupação com um sistema de gestão da qualidade eficiente;
3. Desenvolver um sistema de gestão da sustentabilidade adequado às suas necessidades e limitações;
4. Fazer com que o negócio alcance os desejos dos empresários, hóspedes, funcionários e parceiros.

O programa originou-se, a partir da missão da ABIH Nacional, que é representar os interesses e promover o desenvolvimento sustentável dos meios de hospedagem e do setor de turismo, na promoção de um ambiente favorável aos negócios, à competitividade e à qualificação permanente das empresas, pessoas, processos e serviços. Em função disso, estabeleceu parceria com as ABIHs estaduais, o SEBRAE e suas representações estaduais, para executar o Programa Nacional de Qualificação de Pequenos Meios de Hospedagem, também conhecido por sua alcunha, Pequenos e Notáveis.

A ABIH Nacional articulou o desenvolvimento e viabilizou boa parte dos recursos financeiros do programa, e está também auxiliando os processos de mobilização.

O SEBRAE viabilizou a maior parte dos recursos financeiros do programa e disponibilizou uma série de mecanismos de gestão e inovação a serem utilizados nas atividades de qualificação e capacitação.

O SEBRAE/SP e a ABIH/SP promovem os processos de mobilização e viabilizam recursos para as ações presenciais do programa.

O Instituto Brasileiro de Hospedagem - IBH está executando o programa.

Plano Aquarela 2020. Marketing turístico Internacional do Brasil.

Como dissemos no post de ontem e entre outros posts ao longo destes mais de 04 meses de blog dos pequenos & notáveis, cada vez mais os empresários brasileiros precisam tomar para si uma parcela considerável da responsabilidade por tonrar o Brasil um destino competitivo.

E esse assumir de responsabilidade inclui conhecer os programas, projetos e ações realizados pela gestão pública, em suas esferas federal, estadual e municipal.

O Plano Aquarela 2020 - Marketing Turístico Internacional do Brasil, por exemplo, estabelece, em termos estratégicos, o posicionamento do marketing brasileiro no mercado internacional, a partir do entendimento da vocação ou das vocações do Brasil como destino, mas também a observar as tendências do mercado mundial de turismo.

Destacando, como não poderia deixar de ser, os grandes eventos esportivos que sediaremos em 2014 e 2016, o Plano Aquarela 2020, nas palavras do então Ministro Luiz Barreto, traça metas e objetivos para que o Brasil consiga antes, durante e depois dos grandes eventos esportivos se projetar como destino turístico no exterior e, além de aumentar o fluxo de turistas estrangeiros, incentivar que suas viagens ao país durem mais tempo, visitem novos destinos que vão despontar com a grande exposição que teremos na mídia internacional.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DO PLANO AQUARELA 2020

Aprimorar e ter resultados de longo prazo no trabalho de promoção turística internacional do Brasil.

Envolver os setores público e privado do turismo nacional numa estratégia unificada do país para o exterior para melhor aproveitar as oportunidades do futuro.

Promover o Brasil como destino turístico global de forma profissional, com base em estudos, pesquisas e metas de resultados além de 2014 e 2016.

Aproveitar a realização dos grandes eventos esportivos mundiais para fazer o Brasil mais conhecido pelo mundo como destino turístico.

EIXOS DE ATUAÇÃO DO PLANO AQUARELA 2020

Aprender com as experiências anteriores dos países que já realizaram os grandes eventos esportivos.

Planejar e monitorar as ações, parcerias, resultados e novos desafios que surgirão de 2010 até 2020

Atualizar a imagem que o mundo tem do país.

Proporcionar uma experiência sensacional aos turistas.

VISÃO DE FUTURO DO PLANO AQUARELA 2020

O Brasil é um país ao qual sempre temos que regressar. Um país extenso e intenso, onde encontramos e sentimos. Um país excelente e competente. Um país com grande diversidade natural e cultural. Um país com identidade própria, onde o povo define e marca esta diferença. Um país moderno, modelo de sustentabilidade. O Brasil é um país sensacional!

Baixe o Plano Aquarela 2020 e conheça outras informações importantes sobre o planejamento do marketing turístico internacional do Brasil.

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