Em sua maior edição, com mais de 800 inscrições prévias, teve início com um jantar, na sede do Jockei Club, no Rio, o Congresso Nacional de Hotelaria. Na opinião do presidente da ABIH Nacional, Álvaro Bezerra de Mello, esta edição será marcada pela seriedade, profissionalismo e discussão das tendências e novas oportunidades geradas com a realização de mega eventos como a Copa de 2014 e as Olimpíadas em 2016, incluindo novas formas de financiamento.
"Eu diria que esta edição será um marco da hotelaria para nos prepararmos de forma adequada para a Copa e as Olimpíadas. Não foi por acaso que escolhemos o tema, Brasil a Bola da Vez. O nosso enfoque está em cima destes eventos com temas técnicos em função das oportunidades que o setor terá e devemos estar preparados, não apenas as cidades sedes mas aquelas que ficam nos arredores, beneficiando todo o Brasil. Vamos dedicar um dia sobre novas formas de investimento".
O presidente da ABIH faz um alerta sobre a necessidade da hotelaria investir cada vez mais em sustentabilidade acompanhando a tendência mundial. Admite que outra questão preocupante é a necessidade de se investir cada vez mais em novas tecnologias e programas de capacitação. "Este tema é mais urgente em regiões como Nordeste e no Centro Oeste que precisam investir cada vez mais para estarem preparados. A internet é outro instrumento de comercialização fantástico e apenas na rede Othon já representam 16% das vendas".
Para ele, a adoção de medidas como o visto eletrônico pelo Brasil em relação aos EUA irá abrir as portas do Nordeste para o mercado norte americano. Alvaro Bezerra de Mello admite também a necessidade de se acelerar os investimentos em aeroportos, rodovias, sistema de transportes, passando pelo metrô e programas de capacitação até 2014. "Precisamos também de mais voos e é urgente mudar a legislação que limita o capital estrangeiro de modo a permitir novas alianças como a Latam que acabou de ser anunciada".
Para o dirigente a hotelaria também precisa criar produtos adequados para a classe média emergente. "É um número significativo e já existem redes como a Accor que já trabalham produtos para este mercado que cresce como nunca". Sobre as prioridades da ABIH lembra que a união do setor tem contribuído para defesa dos interesses do setor. "Considero o diálogo o melhor caminho para o entendimento na defesa dos interesses de cada setor. Precisamos como ABIH fortalecer a hotelaria regionalmente".
Sobre os planos de expansão do setor para 2014 diz que é preciso um planejamento adequado. "Não adianta construir hotéis que venham a se transformar em elefantes brancos. Cidades como Manaus e Natal devem usar navios como opção de hospedagem. No Rio já temos nove mil quartos de estabelecimentos a serem construídos e com pedidos na Prefeitura
Em relação ao padrão atual da hotelaria admite que "sempre se pode melhorar para chegarmos a 2014 com um padrão de qualidade que atenda a expectativa dos nossos hóspedes para entregarmos um produto de primeira linha". Elogia o novo sistema de classificação proposto pelo Ministério do Turismo que a seu ver será um referencia para o turista que visita pela primeira vez o país.
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