“Faça seu destino trabalhar para o seu hotel” foi um dos temas discutidos durante o segundo dia do 52º Conotel, no Rio de Janeiro (RJ). Para atrair um número expressivo de turistas a um destino turístico, é necessário que os representantes regionais do setor – governamentais, privados e sociedade - se reúnam para criar alternativas inovadoras e que encantem o turista.
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| Da esquerda para a direita: Rafael Guaspari, presidente do Fohb, Dival Schimidt, do Sebrae, Álvaro Bezerra de Mello, presidente da ABIH Nacional, e Marcelo Safadi, coordenador do projeto, durante o Conotel 2010. |
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Marcelo Safadi fala sobre o sucesso do lançamento do Programa. |
Boas práticas de responsabilidade ambiental e social são sempre bem cotadas para matérias jornalísticas, obtêm boa visibilidade e agradam os clientes, gerando consequentemente outros tipos de mídia e propaganda espontânea. Nilo Burgareli, proprietário da Pousada do Toque em Alagoas, falou sobre isso em sua palestra no CONOTEL 2010. Pensando nessa ideia, trazemos um exemplo de divulgação espontânea que uma pousada do interior de São Paulo obteve, porque uma de suas hóspedes gostou do que viu:
O Ministério do Turismo (MTur), em parceria com o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro), vai mudar o método de classificação oficial dos hotéis brasileiros, que deverão se enquadrar em sete categorias: cama e café, flat, hotel histórico, de campo, urbano, pousada e resort. Também é a volta do sistema de estrelas, que foi extinto em 1997 e agora será aplicado até mesmo às pousadas.
O ministro do Turismo, Luiz Barretto, previu que a alta temporada do turismo brasileiro, nos meses de verão, será a melhor de todos os tempos. Segundo ele, a expectativa é de aumento de 25% em desembarques domésticos neste segundo semestre, em relação ao mesmo período do ano passado, e um aumento de 10% referente ao ano de 2008, considerado um dos melhores da história para o setor.
Em sua maior edição, com mais de 800 inscrições prévias, teve início com um jantar, na sede do Jockei Club, no Rio, o Congresso Nacional de Hotelaria. Na opinião do presidente da ABIH Nacional, Álvaro Bezerra de Mello, esta edição será marcada pela seriedade, profissionalismo e discussão das tendências e novas oportunidades geradas com a realização de mega eventos como a Copa de 2014 e as Olimpíadas em 2016, incluindo novas formas de financiamento.
"Eu diria que esta edição será um marco da hotelaria para nos prepararmos de forma adequada para a Copa e as Olimpíadas. Não foi por acaso que escolhemos o tema, Brasil a Bola da Vez. O nosso enfoque está em cima destes eventos com temas técnicos em função das oportunidades que o setor terá e devemos estar preparados, não apenas as cidades sedes mas aquelas que ficam nos arredores, beneficiando todo o Brasil. Vamos dedicar um dia sobre novas formas de investimento".
O presidente da ABIH faz um alerta sobre a necessidade da hotelaria investir cada vez mais em sustentabilidade acompanhando a tendência mundial. Admite que outra questão preocupante é a necessidade de se investir cada vez mais em novas tecnologias e programas de capacitação. "Este tema é mais urgente em regiões como Nordeste e no Centro Oeste que precisam investir cada vez mais para estarem preparados. A internet é outro instrumento de comercialização fantástico e apenas na rede Othon já representam 16% das vendas".
Para ele, a adoção de medidas como o visto eletrônico pelo Brasil em relação aos EUA irá abrir as portas do Nordeste para o mercado norte americano. Alvaro Bezerra de Mello admite também a necessidade de se acelerar os investimentos em aeroportos, rodovias, sistema de transportes, passando pelo metrô e programas de capacitação até 2014. "Precisamos também de mais voos e é urgente mudar a legislação que limita o capital estrangeiro de modo a permitir novas alianças como a Latam que acabou de ser anunciada".
Para o dirigente a hotelaria também precisa criar produtos adequados para a classe média emergente. "É um número significativo e já existem redes como a Accor que já trabalham produtos para este mercado que cresce como nunca". Sobre as prioridades da ABIH lembra que a união do setor tem contribuído para defesa dos interesses do setor. "Considero o diálogo o melhor caminho para o entendimento na defesa dos interesses de cada setor. Precisamos como ABIH fortalecer a hotelaria regionalmente".
Sobre os planos de expansão do setor para 2014 diz que é preciso um planejamento adequado. "Não adianta construir hotéis que venham a se transformar em elefantes brancos. Cidades como Manaus e Natal devem usar navios como opção de hospedagem. No Rio já temos nove mil quartos de estabelecimentos a serem construídos e com pedidos na Prefeitura
Em relação ao padrão atual da hotelaria admite que "sempre se pode melhorar para chegarmos a 2014 com um padrão de qualidade que atenda a expectativa dos nossos hóspedes para entregarmos um produto de primeira linha". Elogia o novo sistema de classificação proposto pelo Ministério do Turismo que a seu ver será um referencia para o turista que visita pela primeira vez o país.
A abertura do 52º Congresso Nacional de Hotelaria – CONOTEL 2010 bateu recordes de público, ultrapassando o número de 800 inscritos, e contou com diversas autoridades e representantes do setor turístico, com destaque para o ministro do Turismo, Luiz Barreto, e Eduardo Paes, prefeito do Rio de Janeiro.
Na coletiva de imprensa, que aconteceu ontem de manhã, foi frisada a importância de desenvolver e qualificar o setor hoteleiro.
A ABIH, juntamente com o Sebrae, vai ajudar o Brasil a desenvolver este setor. O trabalho conjunto das empresas visa dar acesso à profissionalização da mão de obra e, desta forma, qualificar os serviços da hotelaria nacional. O Brasil será mostrado ao mundo, em 2014, e deve-se montar uma boa estrutura competitiva para o setor.
Em razão disso, dois desafios estão lançados: incorporar os pequenos empreendedores e encontrar um parceiro forte para contribuir com o desenvolvimento do setor. A seleção destes parceiros será feita pelo Sebrae e ABIH´s locais, de acordo com os critérios de competitividade destes estabelecimentos.
Fiquem ligados.
Fonte: Blog do CONOTEL 2010
Em 04 de agosto foi realizado em Brasília no Sebrae Nacional, a Videoconferência de Lançamento do Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hospedagem.
Você agora poderá ver como e se interar cada vez mais sobre os objetivos do Programa.
Assista aos vídeos abaixo:
Vídeo 1:
Vídeo 2:
Vídeo 3:
Vídeo 4:
